Konfliktmanagement

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Martin Otte

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„Was für eine Welt könnten wir bauen, wenn wir die Kräfte, die ein Krieg entfesselt, für den Aufbau einsetzten.“ 

Albert Einstein

Missverständnisse, Stolpersteine, Irrtümer, Bereichsegoismen, menschliches Versagen – viele Faktoren können ein Schiff auf hoher See ins Schwanken bringen. Die Aktivitäten der einzelnen Besatzungsmitglieder konzentrieren sich dann zwangsläufig immer mehr auf das eigene Überleben und nicht mehr darauf, als Mannschaft im Boot das Ziel zu erreichen.

Wenig erfreulich aus Sicht der meisten Auftraggeber sind Ausfallquoten, endlose Sitzungen, mangelhafte Arbeitsergebnisse, Produktivitäts- und Know-how-Verluste, Fluktuation und letztlich die Gefährdung der Gesamtprojektziele.

Wenn Sie die Kosten vermeidbarer Konflikte entspannt einkalkuliert haben, Zeit und Geld keine Rolle spielen, brauchen Sie nicht weiterzulesen. Ansonsten geht es auch anders: Mit professioneller Unterstützung können Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Teams effizienter zur Erreichung der Projektziele einsetzen.

Es geht nicht nur darum, Konflikten zu begegnen, bevor sie eskalieren und unendlich viel Energie verschlingen. Es geht auch darum, in Konflikten Potenziale zu erkennen, Gegensätze aufzuzeigen, daraus zu lernen und Interessen, Fähigkeiten und Argumente neutral und sachlich zu bewerten. So finden Sie gemeinsam mit der Crew die für das Projekt optimale Schlagzahl und stellen sicher, dass im Gleichtakt gerudert wird.

Das Boot schwimmt am besten, wenn das Gewicht aller Passagiere gleichmäßig verteilt ist. Die Arbeit an Bord ist effektiver, wenn sich jeder auf das konzentriert, worin er gut ist. Das erfordert aber auch, dass sich alle am Riemen reißen: Im Projekt muss von Anfang an eine Fehlerkultur etabliert werden, die einen offenen, kontroversen und lösungsorientierten Umgang mit Konflikten zulässt. So werden Lenkmanöver überlegt und mit der Crew abgestimmt, Eisberge rechtzeitig erkannt und gemeinsam umschifft, Fehler einzelner Crewmitglieder durch andere ausgeglichen. Das Schiff hält Kurs.

Was tun, wenn die See rauer wird, blinde Passagiere und unterschiedliche Interessen an Bord das Boot ausbremsen?

Dann sorgen wir gemeinsam mit der ganzen Mannschaft dafür, dass die Fahrt wieder aufgenommen werden kann. Dabei verbinden wir professionelle Moderation mit inhaltlichen Kenntnissen über Prozesse und Anforderungen in komplexen Projekten mit unterschiedlichsten Beteiligten, Kompetenzen und Interessen.

Der respektvolle Umgang aller Besatzungsmitglieder untereinander ist oberste seemännische Pflicht.

Wäre Einstein an Bord, würde er uns daran erinnern, dass Konflikte nicht mit derselben Denkweise gelöst werden können, mit der sie entstanden sind. Recht hat er, also denken Sie um. Entdecken Sie mit uns das Potenzial, das in Konflikten steckt und nutzen Sie es für Ihr Projekt. Interessiert?

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